CGV (Conditions Générales de Vente) JQ Fitness – plateforme de cours en ligne

Dernière mise à jour : le 02 juillet 2026

 

Préambule :

L'esprit JQ Fitness

Chez JQ Fitness, nous croyons qu'une activité physique régulière doit être accessible à tous, dans un esprit de bienveillance, de progression et de respect de chacun. Les contenus de la plateforme sont conçus pour accompagner chaque utilisateur à son rythme. Nous vous invitons à pratiquer en écoutant votre corps, à privilégier la qualité du mouvement et à faire de votre santé une priorité.

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'achat et l'utilisation des abonnements et prestations proposés sur la plateforme de cours en ligne JQ Fitness. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. L’accès aux services est réservé à un usage strictement personnel et non professionnel.

 

2. Accès à la plateforme

L’accès à la plateforme nécessite :

• une connexion internet

• un appareil compatible (ordinateur, smartphone, tablette)

• la création d’un compte utilisateur.

Après validation du paiement, l'acheteur reçoit un accès personnel à la plateforme de cours en ligne.

Cet accès est strictement personnel, nominatif et ne peut être cédé, partagé ou revendu à un tiers.

JQ Fitness se réserve le droit de suspendre ou supprimer un accès en cas d'utilisation frauduleuse ou de partage des identifiants.

 

3. Contenu des prestations

L'abonnement donne accès aux contenus correspondant à la formule choisie lors de l'achat pendant la durée de validité de l’abonnement. JQ Fitness se réserve la possibilité d'ajouter, modifier ou retirer certains contenus afin de faire évoluer la plateforme, sans que cela constitue une modification substantielle de la prestation.

 

4. Tarifs et paiement

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur la plateforme au moment de la commande. Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.

La commande est réputée définitive après validation du paiement. La plateforme se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les abonnements déjà souscrits conserveront leur tarif jusqu’à renouvellement ou modification de l’offre.

Sauf indication contraire, les abonnements (dits « Formules Bronze, Silver ou Gold »)sont reconduits automatiquement à leur échéance. Le renouvellement peut être interrompu à tout moment depuis l’espace client avant la prochaine date de prélèvement, sans frais de résiliation.

La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour une période déjà commencée, sauf disposition légale contraire.

 

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, en validant sa commande et en demandant l'accès immédiat aux contenus numériques, l'acheteur reconnaît expressément que l'exécution de la prestation commence avant l'expiration du délai légal de rétractation. En conséquence, il renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que l'accès aux contenus numériques a été activé.

 

6. Absence de remboursement

Les abonnements et prestations en ligne ne sont pas remboursables après activation de l'accès, sauf disposition légale contraire ou dysfonctionnement imputable à JQ Fitness empêchant durablement l'accès au service.

 

7. Responsabilité et état de santé de l'utilisateur

L’utilisateur reconnaît pratiquer les activités sportives proposées sous sa responsabilité.

Avant toute pratique sportive, il est recommandé de consulter un professionnel de santé, notamment en cas :

• de grossesse

• de pathologie

• de blessure

• de problème cardiaque

• ou de reprise d’activité physique

L'utilisateur pratique les exercices sous sa propre responsabilité et s'engage à respecter ses capacités physiques, et à adapter l’intensité des exercices à sa condition physique. La plateforme ne pourra être tenue responsable en cas de blessure, d’accident, de mauvaise utilisation du matériel ou de posture, ou de contre-indication médicale non déclarée.

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8. Disponibilité de la plateforme

JQ Fitness met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'interruption temporaire du service liée à une opération de maintenance, à une panne technique, à une défaillance du réseau Internet ou à tout événement indépendant de sa volonté. Aucune indemnisation ne pourra être demandée à ce titre.

 

9. Résultats

Les résultats physiques et sportifs dépendent de nombreux facteurs individuels : régularité, hygiène de vie, alimentation, condition physique initiale, implication personnelle… Aucun résultat précis ou garanti ne peut être promis.

 

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des vidéos, programmes, textes, photographies, logos, documents et supports proposés sur la plateforme sont la propriété exclusive de JQ Fitness. Toute reproduction, diffusion, enregistrement, copie, partage, téléchargement, mise à disposition d'un tiers ou utilisation commerciale est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Toute utilisation frauduleuse pourra donner lieu à des poursuites.

 

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, de l'accès à la plateforme ainsi qu'au suivi de la relation client. Certaines données sont traitées via les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de la plateforme (notamment Eversports et Stripe). Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et contractuelles.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant JQ Fitness à l'adresse suivante : juliequinot65@gmail.com. Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la politique « RGPD et droits de l’internaute » disponible sur le site internet JQ Fitness :

https://juliequinotfitness.wixsite.com/jq-fitness/

 

12. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

 

13. Utilisation personnelle du compte

L'accès à la plateforme JQ Fitness est strictement personnel, individuel et réservé à l'utilisateur ayant effectué l'achat.

L'utilisateur s'engage à conserver ses identifiants de connexion confidentiels et à ne pas les communiquer à un tiers.

Il est strictement interdit de :

• partager son compte avec une autre personne ;

• permettre à un tiers d'accéder aux contenus de la plateforme ;

• diffuser les vidéos lors de cours collectifs, d'événements ou dans un cadre professionnel sans autorisation écrite de JQ Fitness ;

• enregistrer, télécharger, copier, reproduire, photographier, filmer ou capturer tout ou partie des contenus proposés sur la plateforme, quel qu'en soit le procédé (capture d'écran, enregistrement vidéo, téléchargement ou tout autre moyen) ;

• publier, partager ou diffuser les contenus sur les réseaux sociaux, sur Internet ou auprès de tiers.

Toute utilisation non conforme pourra entraîner, sans préavis ni remboursement, la suspension ou la suppression définitive de l'accès à la plateforme, sans préjudice des éventuelles poursuites civiles ou pénales pouvant être engagées pour atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

 

14. Service client

Pour toute question ou demande d’assistance, l’utilisateur peut contacter le service client via :

• le formulaire de contact du site

• ou l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales : juliequinot65@gmail.com